Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQs)

 

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 5 a 7 días hábiles. Después de recibir tu pedido, se requieren 2 días para prepararlo y enviarlo. Recibirás un correo con la información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

2. ¿Por qué el cuarzo que recibí se ve diferente al de la foto?

Cada cuarzo es una piedra natural, por lo que puede presentar variaciones en tono, color y tamaño. Esta singularidad es lo que hace que cada pieza sea especial y única, conectando de manera auténtica con su portador.

3. ¿Tienen tienda física?

Actualmente, no contamos con una tienda física permanente. Sin embargo, puedes seguir nuestras redes sociales para conocer en qué bazares de la Ciudad de México estaremos presentes y visitar nuestros productos en persona.

4. ¿Cómo cuido mi Healing Jewelry?

Para preservar la calidad de tu joyería, te recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y productos químicos. Guarda tus piezas en su bolsita, límpialas con un paño suave y evita que las piedras choquen entre sí, ya que son frágiles.

5. ¿Qué beneficios ofrecen los cuarzos en las joyas de Andrakar Souls?

Cada cuarzo tiene propiedades únicas que pueden apoyar tu bienestar emocional y espiritual. Desde atraer amor y abundancia hasta fomentar la claridad mental y la protección, nuestras piezas están diseñadas para ayudarte en tu camino de conexión interior.

6. ¿Cómo puedo hacer preguntas adicionales sobre mis pedidos o productos?

Si tienes alguna pregunta específica o necesitas más información sobre nuestros productos, no dudes en enviarnos un correo a hola@andrakarsouls.com. Estaremos encantados de ayudarte.